ビューティーサロンレスキュー » 美容院コンサル日記

タチカワさんのマネジメントフォーラムにて

2013-03-18-月曜日 9:50:57

3月12日(火)に、渋谷のフォーラムエイトで、毎年の恒例、タチカワさんのマネジメントフォーラムがありました。その日は、松井竜馬さんと、ロレアルの戸谷さんの講演という豪華2本立てでした。

松井さんの講演は初めて聞きましたが、やはり実際に美容室を経営され、苦境に立たされ、それを乗り切られた方の講演でしたので、真実味と、実際に使える内容でしたので、私自身も費用に参考になりました。また、戸谷さんの講演は、5年ぶりくらいに聞き、相変わらずの盛り上がりで、素晴らしかったです。
特に、戸谷さんは、美容師さんが元気になれば、日本中が元気なるので、頑張ろうというメッセージがこもっており、常々、私もそう考えているので、非常に感銘を受けました。
大震災から2年が立ち、未だ復興が進んでいない東北の方々に対して、何が出来るか。毎日、一生懸命に仕事して、接する方の役に立つことで、間接的にも役に立てるのではと思います。
WBCの日本対台湾の試合でも、日本側のスタントから、「3.11感謝TAIWAN」などのカードがあちこちに出て、台湾でも放送され、感動を呼んだとのことです。元気が出ました。いろいろあるけど、相手の事を思いやって伝えると、凄い感動がつながるんだなと。

戸谷さん曰く、ABCらしいです。A当たり前のこと、Bバカみたいに、Cちゃんとやる。
本当に、その通りだと思います。

みんなで、毎日、わくわくしながら、ABCをやり、相手に感謝を伝えて行きましょう。

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美容サービススーパーバイザーアカデミーが始まります。

2013-03-12-火曜日 9:51:24

美容業界初、スーパーバイザー養成アカデミーが5月からプレスタートします。日程は、5月20日、21日、22日の3日間連続で、まず、ベーシックコースを開催します。その後、アドバンス、マスターとアカデミーが連続して開催されます。最初は、小規模で行う予定ですので、参加出来る企業様は限定されますが、内容の濃いものにしていきたいと思っております。講師は私の他に、明治大学、日本大学、ビジネススクールのマーケティング系の有名教授、並びに、GISマーケティングの草分け的存在の社長、MBA取得し大学でマーケティングを教える傍ら、某美容室チェーンを運営する経営者、マクドナルドなどに在籍し、エリアマーケティングに精通している講師、POSシステムによるマーケティングの講師、美容業に特化した販促を全国で繰り広げている会社の経営者、家賃交渉のプロ、など様々な実力充分の講師が、授業を行います。出店過多、安売り状態となり、生き残りが難しくなってきたこの業界において、きちっと勉強し、お客様に真摯に向き合って、鍛錬を積んでいる企業が生き残れるように、私も協力していきたいと思っております。

自己紹介

1995年
経済産業省認定 中小企業診断士 登録
2000年
ハタナカマネジメントオフィス 設立
ファッション業界、美容業界を中心に、現場ですぐに役立つ提案と支援を得意としています。
最近では、社会保険導入に関する賃金・給与制度の見直し、社労士とコラボによる就業規則の作成、チームワーク改善、強みの武器化のコンサルティングを行っております。

2013年
BSA(ビューティサービススーパーバイザーアカデミー)専務理事
国際理容美容専門学校 マーケティング講師
2014年
JBCA(日本ビューティコーディネーター協会)1級テキスト作成、アイコーディネーター検定2級テキスト作成

スタイリングマップ講習のご案内

日本ファッションスタイリスト協会が主催しているスタイリングマップは、美容室のマーケティングでは、シンプルで最強のツールになると考えられています。

それに気がついているサロンのオーナー様はまだ少数です。スタイリングマップは、色、形、素材で、それぞれが4つのタイプに別れます。基本的に、パーソナルカラーが軸となっています。これに、さらに造形心理学と素材感がまとめて統一して体系化してあります。

これまで、ありそうでなかった理論で、ファッション&美容の業界ではノーベル賞級の発見です。最近では、それに、行動、感情、対人タイプが重なることが分かり、似合わせのご提案はもちろんのこと、パーソナルな接客まで役に立つ理論です。曖昧なところが非常にロジカルに似合わせが可能になります。

現在、美容室に求められている事は、技術より接客の納得感です。それは、電話の受付から始まり、カウンセリングでその納得感が高まるかどうか、施術中の技術の裏付けの納得感、最後、仕上げの納得感です。この納得感を出せない技術者が多いのは、技術ではなく、納得させるコミュニケーション能力であることが分かってきています。その納得感を感じて頂くコミュニケーションで必要だったのが、スタイリングマップの理論であったわけです。

これをいち早くものにしたサロンが、その地域では、ライフスタイルリーダーになれます。また、マーケティングにおいて、そのスタイル1つをコンセプトにするだけでも、いろんな展開ができます。ここを分かって、それを実践している美容室の経営者は、実は、まだ誰一人もいません。早く勉強して取り入れたもの勝ちです。ファッションの業界では、既に、伊勢丹やユナイテッドアローズなどの大手が取り込み始めており、実は、美容の業界でも大手メーカーが動き始めています。本気で興味がおありになる方、ご連絡下さい。協会代表の相澤先生と一緒に、丁寧に、ご案内していきます。

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