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ヘッドスパを強みに

2012-05-12-土曜日 9:46:29

何でも出来て、実はアピールポイントにないサロンさんがほとんどです。それなので、どっちつかずの、浮遊するお客さんしか取れず、毎月の売上キープが上手くいかなくなります。

そういうサロンさんは、次回予約率が低いか、もしくは、次回の予約をその時に取らない。

今、調子が悪くないから、お客さまを縛りたくないから、という理由が帰ってきますが、自分たちの売上が上手くいかなくなってから慌てても遅い事、早く気がつかなければなりません。

先日、１店舗目が好調で、次回予約に関しては、「しばりたくないんですよね～。」と言っていたオーナーさん、ちょっと大きめの２店舗目を出されて、なかなか上手くいかなくなってから、「次回予約の大切さが分かった」と言ってきました。まだ、間に合いますよ。

また、特徴がないサロンが多い中、どうしたいと聞くと、ぼちぼち、スタッフから答えが出てきます。

どこでも、リラックスとか、癒しとかですが、何が、得意ですかと聞くと、「ヘッドスパ」といいます。

どのくらい、お客様が来ますかと聞くと月に数名。これでは得意ではないのですが。

それで、徹底的にヘッドスパを進めるようにしてもらっています。

他の販促はストップです。これを成功させないと何をやってもうまくいかない。

先月は、一応、２．５倍にはなりましたが、元が低いので、まだまだ全然です。しかし、空気は変わりました。

ヘッドスパは「フラットに寝て」みたいなイメージが勝手に美容師さんにあります。

そこは、「まっすぐに座ってやるバージョンのヘッドスパ」です。だから、スタッフは自信なさげです。

でも、気持ちいいことが伝わればいいんでしょ。という事で、座って気持ちよさそうに頭を現れている写真を見つけてきてPOPとして、鏡の横に貼りました。それだけで、２．５倍です。

でも、まだまだです。とことんやって、自分たちが本当に自信になるまで、徹底的に指導していく予定です。

勝手な思いが自らを縛っていることに、早く全員気がつかなければなりません。

気がつくにはどうすればいいかというと、素直に人の言うこと聞くだけです。

Ｑ＆Ａ

自己紹介

1995年
経済産業省認定　中小企業診断士　登録
2000年
ハタナカマネジメントオフィス　設立
ファッション業界、美容業界を中心に、現場ですぐに役立つ提案と支援を得意としています。
最近では、社会保険導入に関する賃金・給与制度の見直し、社労士とコラボによる就業規則の作成、チームワーク改善、強みの武器化のコンサルティングを行っております。

2013年～2023年現在
国際理容美容専門学校　マーケティング講師
2014年
JBCA（日本ビューティコーディネーター協会）1級テキスト作成、アイコーディネーター検定2級テキスト作成

2018年2月　「誰も教えてくれない、経営の秘密。」（髪の文化舎）出版

2020年　JBCA（日本ビューティコーディネーター協会）サロンマネジメント　テキスト作成

講演実績

美容院コンサル日記

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