ビューティーサロンレスキュー » 美容院コンサル日記
2009-06-05-金曜日 7:53:51
昨日、近隣に住んでいらっしゃるクライアントに、道でばったり出会いました。その会社は、ワイヤーのベルトコンベアを作っておられる企業で、たくさんの特許をお持ちの優良企業です。
しかし、さすがに100年に1度の不況には、少々苦労しておられ、久し振りに、種々の案内をさせていただくべく、提案書を提出し始めました。
毎回そうなのですが、面白いことに、ここの社長に提案書を提出したり、お電話かけたり、メールを送ったりすると、必ず、道でばったり出会います。その他のときは全く出会わないのに。不思議で仕方無いです。それで、細かなことが聞けて、仕事がスムーズにいくことが非常に多いです。
お客様との出会いで、他にも、このようなことが非常に多いです。あるコールセンターを運営しているお客様(前、務めていた会社の後輩)の仕事を考えながら、いつもと違う道を歩くと、その後輩が前から歩いてきて、ばったり出会った。その後輩もたまたま、直前まで会っていた人の名前が私と同じ「畑中」だった。その後、後輩の会社と仕事をする機会を得ました。
他にも、いろいろありますが、いわゆる「シンクロニシティ」が起こっているようです。
シンクロニシティとは、ユングが提唱した、意味のある偶然の一致のことで、日本語では、「共時性」と訳されているようです。
「引きつけ」が強いこと、あると思います。同じことを考えている人は、自然に集まる。
お店とお客様も同じです。担当とお客様も同じです。
自分が、何かを「発信」していれば、必ず、同じようなタイプのお客様が集まります。
但し、「自分が発信」していたらです。自分が発信しなければ、集まってきません。
「ベルの定理」ってご存知ですか。
何かが動いたら、必ず、何かも動いてる~。そんな風な原則のようです。
(専門分野出身の診断士の後輩(京都大学卒)に、詳しく聞きましたが、よけいにわからなくなりましたが)
ようは、全てつながっている~。
だから、自分がかなえたいことがあったら、まず、「自分が現実的に動く」。
これです。
ここ最近は、景気が低迷し、閉塞感がありますが、そういう時こそ、自分が動く。
「風がこないときは、自分が走ろう」です。
自分にも言い聞かせているフレーズです。
自己紹介
1995年
経済産業省認定 中小企業診断士 登録
2000年
ハタナカマネジメントオフィス 設立
ファッション業界、美容業界を中心に、現場ですぐに役立つ提案と支援を得意としています。
最近では、社会保険導入に関する賃金・給与制度の見直し、社労士とコラボによる就業規則の作成、チームワーク改善、強みの武器化のコンサルティングを行っております。
2013年
BSA(ビューティサービススーパーバイザーアカデミー)専務理事
国際理容美容専門学校 マーケティング講師
2014年
JBCA(日本ビューティコーディネーター協会)1級テキスト作成、アイコーディネーター検定2級テキスト作成
スタイリングマップ講習のご案内
日本ファッションスタイリスト協会が主催しているスタイリングマップは、美容室のマーケティングでは、シンプルで最強のツールになると考えられています。
それに気がついているサロンのオーナー様はまだ少数です。スタイリングマップは、色、形、素材で、それぞれが4つのタイプに別れます。基本的に、パーソナルカラーが軸となっています。これに、さらに造形心理学と素材感がまとめて統一して体系化してあります。
これまで、ありそうでなかった理論で、ファッション&美容の業界ではノーベル賞級の発見です。最近では、それに、行動、感情、対人タイプが重なることが分かり、似合わせのご提案はもちろんのこと、パーソナルな接客まで役に立つ理論です。曖昧なところが非常にロジカルに似合わせが可能になります。
現在、美容室に求められている事は、技術より接客の納得感です。それは、電話の受付から始まり、カウンセリングでその納得感が高まるかどうか、施術中の技術の裏付けの納得感、最後、仕上げの納得感です。この納得感を出せない技術者が多いのは、技術ではなく、納得させるコミュニケーション能力であることが分かってきています。その納得感を感じて頂くコミュニケーションで必要だったのが、スタイリングマップの理論であったわけです。
これをいち早くものにしたサロンが、その地域では、ライフスタイルリーダーになれます。また、マーケティングにおいて、そのスタイル1つをコンセプトにするだけでも、いろんな展開ができます。ここを分かって、それを実践している美容室の経営者は、実は、まだ誰一人もいません。早く勉強して取り入れたもの勝ちです。ファッションの業界では、既に、伊勢丹やユナイテッドアローズなどの大手が取り込み始めており、実は、美容の業界でも大手メーカーが動き始めています。本気で興味がおありになる方、ご連絡下さい。協会代表の相澤先生と一緒に、丁寧に、ご案内していきます。
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