難しいコンサル
明らかに老朽化しているお店でも、親しみがあって、現在も固定客は安定している。が、どこか損益分岐点売上割ったり、割らなかったりで、ターゲット顧客は普通。一方で資本対利益率はいい。こういうお店が一番コンサルしづらいですね。こうなると、後進のために、どこに進めばいいの、となる。跡継ぎや若手がいない場合は、、、。いろんなものが削げ落ちていくと、残るは経営者の〇〇〇〇する気持ちだけです。
ビューティーサロンレスキュー » 美容院コンサル日記anywhere out of the world
私が良く着ていて、いろんな人から褒めてもらえるシャツがありますが、そこのブランドのホームページがついに開設されました。
ブランド名は、
anywhere out of the world です。
もちろん、シャツだけでなく、素敵なアイデムが沢山あります。
一度、ホームページを覗いてみてください。 ↓
http://anywhereoutoftheworld.net/
ビューティーサロンレスキュー » 美容院コンサル日記新人研修用に使える資料
昨年７月に発行されました「ビューティ・コーディネーター検定３級」の認定テキストは、新人の研修に使い易いです。
先日も、クライアントさんにお薦めいたしました。
「仕事とは」、とか、報連相の仕方とか、電話の取り方、最低限の美容知識、名刺の交換の仕方まで、基本的な事が網羅されていて使いやすいです。
目次
第Ⅰ部 ホスピタリティとビジネススキル
１．サロンにおけるビジネスキャリア
①社会人としての職業意識
②美容業で働くということ
③仕事への取り組み方
④顧客志向の姿勢
２．ホスピタリティを発揮するビジネスコミュニケーション
①ホスピタリティの考え方
②言語によらないコミュニケーションの理解
③サロンスタッフとしての身だしなみ
３．サロン内のコミュニケーション
①スタッフ間の円滑なコミュニケーション
②就業中のマナー
③指示の受け方と報告の仕方
④報告書の書き方
４．接客の基本と電話の受け方・かけ方
①印象の良い聴き方と話し方
②敬語の表現と正しい言葉づかい
③接客の基本
④電話応対の基本
⑤電話の受け方
⑥電話のかけ方
⑦名刺交換の仕方
５．サロンのメディア活用
①パソコンの活用
②電子メールの書き方
③ホームページと情報の管理
６．ビジネス用語
第Ⅱ部 ビューティ・コーディネーターの仕事
１．ビューティ・コーディネーターとは
①トータルビューティのトレンド
②ビューティ・コーディネーターの役割と能力
③ビューティ・コーディネーターのキャリアプラン
２．生産性を高めるレセプションワーク
①店舗内のクリンリネス
②顧客管理とスタイリストとの連携
③お客様を誘導（アテンド）する
④受付・接客時の言葉づかい
⑤施術中のお客さまへの対応
⑥会計業務と次回予約
⑦店販品の販促
⑧アフターカウンセリングの基本とお見送り
３．「美意識」をコーディネートする
①生き方、年齢などによるファッション
②ファッションの歴史を知り、ファッションを先読みする
③日本独自の美容トレンドが生まれるまで
④オリジナリティある美容の提案へ
第Ⅲ部 ビューティ・コーディネーターの美容知識
１．美容基礎理論
①毛髪理論
②頭皮科学
２．美容メニューの基本知識
①カット施術の名称と解説
②パーマ施術の名称と解説
③カラー施術の名称と解説
④ヘアケア施術の名称と解説
３．サロンにある道具・用具の基本知識
①施術に必要な器具・用具類の名称と解説
付１．身だしなみ総合チェック
２．電話応対事例集
ビューティーサロンレスキュー » 美容院コンサル日記企業内診断士交流会
４月２８日（土）に、中小企業診断協会東京支部で、企業内診断士交流会が行われます。今回は、非会員でも参加OKですので、是非参加いただければと思います。面白いテーマを沢山用意しています。
【4/28開催】「企業内診断士交流会inスプリングフォーラム」のご案内
広く、自由に、繋がる！
twitter的ディスカッション空間！「discutter」のご案内
企業内診断士である多くの方が感じることでもある”診断士資格をどのように活
用していくのか？”・・・。その悩みと決別するイベントがスプリングフォーラ
ムで開催されます。
気軽に参加でき、色々な境遇・考えの人と幅広くtwitterのように繋がる集い。
さらに、つぶやきでは終わらない、白熱した議論を期待して「discutter」
（discuss + twitter）と名づけられました。
イベントでは、9つの熱いテーマが用意されています。参加することでアナタの
診断士活動が生まれ変わる筈！ぜひ、奮ってご参加ください。
記
日 時：4月28日（土）14:30～15:40
場 所：渋谷FORUM８ (http://www.forum-8.co.jp/)
参加費用：無料
申し込み：http://www.j-smeca.jp/
会員Myページのイベント情報から申し込みできます。
★★★ イベント内容 「discutter」 ★★★
イベントでは、9つの熱いコンテンツが用意されています。診断士だけでなくゲ
ストファシリテーターが登場するコンテンツもあるとか！？
いずれのテーマも30分ごとに2本ずつの開催で複数参加もＯＫですので、お気軽
にお越しください。
◆◆コンテンツ◆◆
（１）初心忘れるべからず！「今からイメージする“５年後の更新”」
中小企業診断士になりました！やりたいことが明確な方、ぼんやりとだけどイメー
ジはある方、とりあえず登録までしたけどこれからどうしよう？という方。ひとま
ず夢を語りましょう。最初の５年更新をひとまずは乗り切った企業内診断士がお待
ちしております。
（２）キャリアアップ？独立？どちらも必見！「可能性と目標イメージで確かな診
断士活動」
独立するとは宣言できないけれど、このまま今の会社で頑張るか、微妙だなと悩む
みなさん。実務ポイントの取得方法も気になりますよね。今の企業で診断士スキル
をどう活かすか？プライベートでどう活動して将来像を見つけるか？一緒に語って
みませんか？
（３）3.11以降高まるつながりや社会貢献を考える「企業内診断士だからできる社
会貢献のあり方」
3.11以降、コミュニティのつながりや、社会貢献への関心が高まっています。プロ
ボノ、ソーシャルグッド、CSV(Creating Shared Value)、BOP（Base of the Pyram
id）などのキーワードをヒントに、企業内診断士だからこそできる社会貢献につい
て、ゲストの社会起業家お二人を交えて話し合ってみましょう。
（４）診断士パワーを所属企業、社会にも発揮しよう！「企業内診断士会の実態と
企業の中で診断士資格取得者が集う、「企業内診断士の会」の動きが活発化してい
ます。一個人よりもグループとして動く方が、活動の幅が広がり効果的であること
が多いようです。アサヒビール、ＮＥＣ２社グループの活動事例をもとに、そのメ
リットや今後の可能性について探ってみましょう。
（５）独立希望者必見！独立診断士のホンネに迫る「診断士で独立してみよう」
今後の可能性を探る」
せっかく取得した診断士！自分の力で新しい世界を切り拓いてみたいと思っている
方も多いはず。このブースでは、リアル独立診断士と日々中小企業と向き合う診断
士がお待ちしています。企業診断の悩みや独立したからこその後悔（！？）も聞け
ちゃうかも。いずれは・・・と考えている方、一緒にディスカッションしてみませ
んか。
（６）日本の製造業再生を考える「日本ものづくり応援団」
日本の製造業の不振が懸念されています。韓国や中国に追い上げられ、最先端製品
は「ガラパゴス」と揶揄され、「六重苦」に押しつぶされかけています。しかし、
そんな中でも成果を上げている企業も存在します。これから日本のものづくりを再
生させるには、何をすべきか、ひとこと言いたい方、言いたい放題のディスカッシ
ョンをしませんか？
（７）気軽にDJ体験！「1万円で始めるDJライフ」
DJって何のためにヘッドフォン付けてるの？どうやって曲を選んでるの？そもそも
どうやったらなれるの？そんな疑問にまったりと答えます！ついでに、会場で流す
BGMを一緒に考えましょう！ちょっと遊びたい人向けのコンテンツです。
（８）もう「診断士って何？」って言わせない「もし中小企業診断士が連ドラ主役
になったら」
弁護士や会計士、行政書士に比べて、知名度が低い診断士。その原因は…「HERO」
「女子大生会計士の事件簿」、「カバチタレ」…と他の資格にはあるけど診断士に
はない、ドラマ、小説、マンガなどのメディア露出度です！？そんな偏見に共感い
ただける方と診断士ドラマの第一話を考えてみようという、実験的な企画です。
（９）同じ趣味を共有し、ゆる～く語り合いましょう「集え！スラムダンク好き診
断士」
「どいつもこいつもよく喋る・・・」会場での交流に疲れてしまったアナタ。企業
内診断士交流会では、ゆる～く語って交流を深めるコーナーも設けてみました。
「安西先生、交流がしたいです・・・」スラムダンクをネタに、ひとやすみ。「あ
きらめたら、そこで試合終了ですよ」ひとつでも引っかかった方はお立ち寄りくだ
さいませ。
幹 事：中央支会 松永、平井 / 城東支会 福永、蒔田 /
城西支会 吉井、新井 / 城南支会 大西、村木 /
城北支会 酒井、松本、中村 /
三多摩支会 佐藤、梶井、蜂矢
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ビューティーサロンレスキュー » 美容院コンサル日記野生動物はプラス思考
野生の動物にはマイナス思考はないらしいです。いちいちマイナスになっていたら、動きが遅くなって食べられちゃうからそんな暇ないらしいです。一方、うちのワンちゃんもそうですが、家畜になると、飼い主に叱られた経験が脳に焼き付いていて、マイナス思考になるみたい。確かに。怒られることすれば、妙におとなしい。さぁ、みなさんは、野生でしょうか？家畜でしょうか？何回も失敗している人はマイナスになりやすですが、前向きに成功をマジでイメージして、わくわくの人もいます。どちらでしょうか。
ビューティーサロンレスキュー » 美容院コンサル日記ストリートレポート
今日は、ファッション専門学校の教材づくりにいそしむ一日でした。最近、ストリートの写真を撮っていないので、頑張って、３月はレポート作りたいと思います。
